Conseils d'achat à Hong Kong

Le shopping à Hong Kong est l'une des véritables attractions de la ville, cependant, il y a encore quelques conseils que vous pourriez apprendre pour vous assurer une expérience de shopping heureuse à Hong Kong.

Programme de services touristiques de qualité (QTS)

Le programme QTS est organisé par le Hong Kong Tourism Board (HKTB) pour aider les visiteurs à trouver des magasins et des restaurants en qui ils peuvent avoir confiance. Ce programme certifie les magasins et les restaurants qui passent des évaluations annuelles rigoureuses montrant qu'ils:

• Fournir des produits authentiques avec des prix clairement affichés;
• Afficher clairement les informations et / ou menus des produits;
• Assurez-vous un excellent service client avec un personnel de première ligne possédant une connaissance approfondie des produits afin qu'ils puissent répondre efficacement aux questions.

Seuls les magasins et restaurants éligibles au programme sont autorisés à afficher le signe de qualité QTS. Le HKTB fournit également une assistance pour les demandes concernant les achats dans les magasins et restaurants accrédités par le système QTS.

Prix hors taxes

Tous les articles, à l'exception de l'alcool et du tabac, sont exonérés de taxes à Hong Kong.

Comparer les prix

Vérifiez les différents magasins pour comparer les prix des articles que vous souhaitez acheter. Les grands magasins et les chaînes de magasins étiquettent également clairement leurs produits. Les petits magasins et les étals des marchés de rue ne marquent souvent pas les prix des produits, ce qui offre une excellente occasion de mettre en pratique vos compétences de négociation.

Soyez conscient des importations parallèles

Les importations parallèles sont des marchandises importées à Hong Kong par une personne personnellement autre que l'agent d'importation officiel. Bien que ces produits puissent être moins chers, ils offrent souvent des garanties limitées ou un service après-vente limité. Vérifiez le produit et demandez au personnel de vente avant votre décision.

Évitez les appâts et les changements

Tactiques Certains commerçants affichent des prix ambigus ou demandent un acompte sur un produit uniquement pour prétendre plus tard que seul un produit inférieur ou plus cher est disponible. Afin d'éviter ces tactiques d'appât et de changement, assurez-vous de magasiner dans des points de vente où le prix du produit est clairement affiché. Vous devez également comparer les prix pour avoir une meilleure idée du prix et des caractéristiques du produit avant de l'acheter. Vous devez également vérifier et comprendre exactement ce que vous achetez et ce que le prix couvre. Nous vous recommandons de fréquenter uniquement les commerçants accrédités QTS.

Inspectez vos produits

Vérifiez le produit avant de payer et assurez-vous que vous disposez de tous les accessoires qui doivent être inclus. Vérifiez à nouveau le produit que vous avez acheté avant de quitter le magasin.

Vérifiez vos reçus

Vous devriez toujours obtenir un reçu de vente (les étals de rue parfois ne les fournissent pas). Vérifiez que tous les détails et accords verbaux figurent bien sur le ticket de caisse. Assurez-vous que les détails du produit répertoriés correspondent au produit que vous avez acheté.

Paiements par carte de crédit

La plupart des magasins de Hong Kong acceptent les cartes de crédit. Vérifiez le bordereau de carte de crédit avant de le signer et n'oubliez pas de prendre votre reçu. Les sociétés de cartes de crédit et / ou les banques émettrices des cartes peuvent facturer des frais de change sur les achats à l'étranger. Veuillez vérifier auprès de l'émetteur de votre carte de crédit pour plus de détails.

Système de protection contre les remboursements (magasins enregistrés) pour les acheteurs de groupes de circuits entrants

Les visiteurs de groupe qui fréquentent une boutique enregistrée organisée par les membres du Travel Industry Council (TIC) ont droit à une protection de remboursement complète s'ils ne sont pas satisfaits de leurs achats. Pour demander un remboursement, les visiteurs peuvent contacter leurs organisateurs de voyages ou agents réceptionnaires.