Comprendre le TGV chinois en 3 minutes : comment voyager en TGV en Chine

Attention : la Chine a complètement supprimé les billets papier. Vous n'avez plus besoin de retirer un billet. Une fois votre réservation de train à grande vitesse confirmée, il vous suffit de présenter votre passeport et de passer par le guichet manuel pour accéder au quai.

Comment prendre le TGV chinois (guide complet)

1. Réserver votre billet de TGV

• Réservez votre billet via les canaux officiels (application 12306, Ctrip, Alipay, ou via notre agence).

• Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un justificatif électronique (SMS ou e-mail) contenant les informations suivantes :

  • Numéro du train (ex: G1234)

  • Date et heure de départ

  • Gare de départ et gare d'arrivée (vérifiez bien le nom exact)

  • Porte d'embarquement (ex: A8, B12 – peut n’apparaître que 2h à l'avance)

  • Numéro de voiture (ex: voiture 03)

  • Numéro de siège (ex: 05A, 12C)

• Conseil : Prenez une capture d'écran du justificatif ou enregistrez-le hors ligne pour pouvoir le consulter même sans connexion internet.

2. Vérifier la gare de départ

• De nombreuses villes chinoises disposent de plusieurs gares. Exemples :

  • Pékin : Gare de Pékin, Pékin-Ouest, Pékin-Sud, Pékin-Nord, Pékin-Chaoyang, Pékin-Daxing

  • Shanghai : Gare de Shanghai, Shanghai-Hongqiao, Shanghai-Sud, Shanghai-Ouest

  • Guangzhou : Gare de Guangzhou, Guangzhou-Sud, Guangzhou-Est, Guangzhou-Nord

• Conseil : Avant de partir, vérifiez sur une carte l'emplacement exact de votre gare. Il est très facile de se tromper (ex: Pékin-Ouest et Pékin-Sud sont très éloignés).

3. Préparatifs avant le départ

• Pièce d'identité : Passeport (à présenter à toutes les étapes : entrée, embarquement, sortie)

• Temps : Arrivez au moins 60 minutes à l'avance. Pour un premier voyage ou une gare inconnue, prévoyez 90 minutes.

• Bagages : Pas de limite stricte de poids. Comptez 2 grands bagages maximum par personne, que vous pouvez porter vous-même. Des espaces pour grands bagages sont situés aux extrémités des voitures. Les petits sacs se placent dans le rangement au-dessus des sièges.

• Restauration : Un wagon-restaurant existe (voitures 5 ou 9). Vous pouvez aussi acheter de l'eau et des snacks en gare. Certains trains proposent la commande à la place via QR code, mais le réseau peut être instable ; mieux vaut avoir un peu de liquide et des provisions.

4. Entrer en gare (pas de billet papier)

• La Chine a totalement supprimé les billets papier. Pas besoin de retirer de billet ni d'imprimer quoi que ce soit.

• En arrivant en gare :

  1. Contrôle de sécurité : Passez vos bagages au scanner et passez vous-même le portique.

  2. Après le contrôle, vous entrez dans le hall principal.

• Passage : Présentez votre passeport au guichet manuel. Cherchez le couloir indiqué « voie manuelle / vérification manuelle ». Un agent vérifiera votre passeport et votre réservation.

• Astuce : Les guichets manuels sont généralement à l'extrême gauche ou droite. Demandez au personnel si vous ne les trouvez pas.

5. Trouver la porte d'embarquement

• Dès que vous êtes dans le hall, regardez les grands écrans électroniques. Ils affichent en continu :

  • Numéro du train

  • Destination

  • Heure de départ

  • Porte d'embarquement (ex: A8, B12)

  • Statut (en attente, en cours d'embarquement, fermé)

• Vous pouvez aussi consulter votre justificatif électronique sur votre téléphone, ou utiliser un kiosque de recherche en gare.

• Attention : La porte d'embarquement peut changer à la dernière minute. Restez attentif aux écrans et annonces.

6. Attendre et embarquer

• Rendez-vous à la porte indiquée et attendez dans la zone prévue.

• L'embarquement commence généralement 15 à 20 minutes avant le départ et se termine 5 à 10 minutes avant.

• Embarquement : Présentez à nouveau votre passeport au guichet manuel.

• Conseil : Si vous avez de gros bagages, faites la file un peu plus tôt pour avoir le temps de vous installer.

7. Monter dans le train

• Après le contrôle, suivez les panneaux vers le quai.

• Des afficheurs électroniques et des flèches au sol indiquent la direction des voitures.

• Sur le quai, repérez le numéro de votre voiture (indiqué au sol ou sur des poteaux). Par exemple, « 03 » signifie voiture 3.

• Attention : Le train ne s'arrête que 2 à 3 minutes. Ne traînez pas sur le quai.

8. Trouver votre siège

• À l'intérieur, les numéros de siège sont indiqués sous le porte-bagages ou au-dessus du dossier.

• Format : Numéro de rangée + lettre (ex: 05A, 12C)

  • Le chiffre = la rangée (ex: 05 = 5ᵉ rangée)

  • Lettre = position : A = fenêtre, C = couloir (en seconde classe : A et F fenêtre, C et D couloir)

• Bagages :

  • Grands bagages dans l'espace prévu aux extrémités de la voiture

  • Petits sacs dans le porte-bagages au-dessus des sièges

• Conseil : Ne laissez pas vos objets de valeur dans le porte-bagages. Gardez-les avec vous.

9. Pendant le trajet

• Prise électrique : Sous le siège (standard chinois – 2 ou 3 trous ; adaptateur nécessaire pour prise européenne).

• Toilettes : Aux extrémités des voitures (toilettes turques ou occidentales). Voyant vert = libre.

• Restauration : Votre train peut avoir un wagon-restaurant. Vous pouvez aussi commander au siège via QR code (prévoir un peu de liquide au cas où).

• Annonces : Le prochain arrêt est annoncé en chinois, parfois en anglais. Des écrans dans la voiture affichent la vitesse et la gare suivante.

• Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer partout dans le train (y compris toilettes et intercirculations). Toute infraction déclenche une alarme et peut entraîner une exclusion des listes de voyage.

10. Descendre du train

• Préparez vos affaires à l'avance. Vérifiez bien que vous n'oubliez rien (chargeur, passeport, veste).

• À l'arrêt, descendez calmement. Faites attention à l'espace entre le train et le quai.

• Sortie de la gare : Présentez à nouveau votre passeport au guichet manuel. Certaines grandes gares ont plusieurs sorties (nord/sud, est/ouest). Vérifiez à l'avance où votre guide ou votre hôtel vous attend.

Voyage en TGV avec TCT : rien à faire, tout est prévu

1. Vous n'avez pas à réserver vous-même vos billets de TGV

• Les billets sont réservés directement par TCT. Aucune démarche de votre part.

• Pas besoin de créer un compte sur une plateforme chinoise (comme 12306) ni d'utiliser un système en chinois.

2. Nous vous enverrons toutes les informations sur vos billets avant le départ

• Nous vous transmettrons par e-mail ou WeChat les détails de vos billets :

  • Numéro du train (ex: G1234)

  • Date et heure de départ

  • Gare de départ et gare d'arrivée

  • Numéro de voiture et numéro de siège

  • Porte d'embarquement indicatives

• Nous vous enverrons également une capture d'écran de votre réservation.

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit. La Chine a supprimé les billets papier. Il suffit de présenter votre passeport.

3. Votre guide vous expliquera tout

• La veille ou le jour même, votre guide vous rappellera les consignes :

  • Comment vérifier votre train et votre porte d'embarquement

  • Comment passer par le guichet manuel avec votre passeport

  • Comment trouver votre voiture et votre siège

• Soyez tranquille : votre guide vous accompagnera pas à pas.

4. À l'arrivée, nous vous enverrons la position du chauffeur

• Dès la sortie du train, nous vous enverrons une photo de l'emplacement exact du chauffeur ou une géolocalisation.

• Il vous suffira de suivre l'image ou le repère pour retrouver facilement votre chauffeur.

• Pour les grandes gares, nous vous indiquerons aussi par quelle sortie il est préférable de passer.

En résumé : vous n'avez besoin que de votre passeport. Nous nous occupons de tout pour que votre voyage soit simple et confortable.