Termes et conditions de voyage

 

À propos de notre cotation

Le prix comprend

  1. Billet d'avion domestique pour la Chine en classe économique ou billet (s) de train tel que spécifié dans l'itinéraire; frais de construction de l'aéroport et supplément carburant.
  2. Tel que spécifié dans l'itinéraire, hébergement en croisière hôtel / Yangtse avec petit-déjeuner buffet occidental ou chinois quotidien basé sur deux adultes partageant une chambre / cabine à deux lits standard; les voyageurs en solo ou les voyageurs qui souhaitent occuper une chambre / cabine à deux lits sont tenus de payer des frais supplémentaires de tarif supplémentaire. Une chambre / cabine individuelle est soumise à disponibilité sur demande préalable et moyennant des frais supplémentaires; si l'hôtel recommandé n'est pas disponible, il sera remplacé par un hôtel similaire.
  3. Transfert en véhicule climatisé entre l'aéroport / la gare, l'hôtel et les attractions comme spécifié dans l'itinéraire. Les arrivées et les départs séparés entraîneront des frais supplémentaires.
  4. Déjeuners et dîners chinois dans certains restaurants chinois locaux comme spécifié dans l'itinéraire avec L / D.
  5. Service de chauffeur expérimenté et de guide anglophone pour toutes les activités touristiques normales.
  6. Tous les frais d'entrée aux sites pittoresques comme indiqué dans l'itinéraire. L'arrangement final sera déterminé par des guides touristiques locaux en fonction des circonstances locales qui échappent au contrôle de Top China Travel. Top China Travel respectera l'itinéraire d'origine aussi précisément que possible.
  7. Taxes gouvernementales.
  8. Frais de demande de permis d'entrée / de voyage applicables, tels que le permis de voyage au Tibet

 

yesCircuits recommandés au Tibet: 

Circuit de 5 jours au Tibet, de lhasa à Yamdrok 

13 jours au Tibet et au pays des merveilles avec les pandas

 

Le prix exclut

1. Billets d'avion internationaux ou billets de train.

2. Frais de visa, demande de passeport ou frais de renouvellement.

3. Pourboire pour guides, accompagnateurs, chauffeurs, groom, etc. Pourboire recommandé: Groupe de 10 personnes ou plus: 3 US $ / jour pour le guide local, 2 US $ / jour pour le chauffeur, 4US $ / jour pour le guide national un guide national est nécessaire; FIT sous 10 personnes: 4-8 US $ / jour pour le guide local, 2-4 US $ / jour pour le chauffeur, 6-10 US $ / jour pour le guide national lorsqu'un guide national est nécessaire; Le pourboire pour le porteur de bagages à l'aéroport ou à l'hôtel est généralement de 1-2 US $ / pièce, ce qui dépend du poids des bagages.

4. Les dépenses personnelles telles que les frais d'excédent de bagages, la lessive, les frais postaux, les communications et les boissons.

5. Repas facultatifs, spectacles et excursion, qui seront ajoutés si les clients désirent prendre les activités.

6. Tout autre changement causé par des catastrophes naturelles, incendies, conditions météorologiques, ordonnances des autorités gouvernementales et locales, changement politique, grèves, guerre, émeutes, quarantaine, réglementations douanières, dommages ou blessures causés par un accident hors du contrôle de Top China Travel et qui a encourus en raison de l'action touristique violant les lois.

7. Tout élément non spécifié dans l'itinéraire.

 

Toutes les cotations sont en dollars américains et basées sur le taux de change entre CNY et USD en vigueur au moment de la publication. Il est susceptible de changer.

 

La cotation sur notre site est également sujette à changement pendant certains festivals chinois, fêtes nationales ou événements, lorsque les hôtels peuvent appliquer des tarifs plus élevés qui seront avisés au cas par cas. Voici la liste des salons pour référence.

 

Fêtes nationales, festivals et événements touristiques

Fête du printemps (1er au 7e jour du premier mois lunaire, différent chaque année)

Fête du travail (1er mai - 3 mai)

Fête nationale (1 oct - 7 oct)

Grand Prix F 1 à Shanghai

Foire de Canton tenue à Guangzhou (14 avril - 6 mai et 14 octobre - 6 novembre)

Festival international de la culture Confucius de Qufu (26 sept - 10 oct)

Fête de la pivoine à Luoyang (1er avril - 8 mai)

Exposition de fabricants d'électronique Chine à Suzhou

Fête de la glace et de la neige à Harbin

Festival international de photographie de Pingyao (17 sept. - 25 sept.)

10 juillet - 15 août à Hohhot

1 août - 31 août à Lhasa

25 août - 15 septembre à Xian

Du 8 avril au 30 avril, du 1er octobre au 21 novembre et du 30 décembre au 14 janvier à Hong Kong

 

yesCircuits recommandés au Shanghai: 

Voyage de shanghai à suzhou pendant 5 jours 

Circuit classique de 8 jours en Chine

 

Réservation et paiement

Étapes de réservation

1. Choisissez la visite et soumettez la demande en ligne

2. Obtenez la proposition et le devis.

3. Modifiez l'itinéraire à votre convenance, sans frais.

4. Confirmez la réservation.

5. Payez le dépôt et complétez.

 

Modification et annulation

La modification avant paiement est gratuite. Dans le processus de voyage, tout paiement supplémentaire causé par les changements des clients sera ajouté. Toute portion inutilisée n'est ni remboursable ni échangeable. Un avis d'annulation écrit doit être reçu par Top China Travel par e-mail ou par fax. L'annulation orale par téléphone ne sera pas acceptée. Le remboursement d'annulation est le suivant:

 

Remboursement d'annulation

30 jours avant la date de départ prévue

Obtenir un remboursement complet

15-30 jours avant la date de départ prévue

Déduire 5% du remboursement complet

7-15 jours avant la date de départ prévue

Déduire 30% du remboursement complet

2 à 7 jours avant la date de départ prévue

Déduire 50% du remboursement complet

Dans les 24 heures avant la date de départ prévue

Déduire 100% du remboursement complet

En cours de voyage

Ne recevez AUCUN remboursement à moins qu'il ne soit convenu par TCT

 

En plus du remboursement d'annulation mentionné ci-dessus, veuillez noter le remboursement du paiement hors pénalités le cas échéant, facturé par croisière, hôtels, compagnies aériennes et train.

 

Dépôt et paiement final

Une réservation anticipée fait référence à une réservation effectuée plus de 45 jours avant la date de départ. Un acompte de 35% du prix total de la visite est dû si vous effectuez une réservation anticipée. Le solde restant (65%) sera payé 15 jours avant la date de départ de votre pays. De manière générale, le paiement intégral est demandé avant votre date d'arrivée.

 

Une réservation tardive fait référence à une réservation effectuée dans les 45 jours suivant la date de départ et est soumise à disponibilité. Une réservation tardive ne sera prise qu'avec le paiement intégral. Le délai de paiement intégral est de 15 jours avant la date de départ de votre pays.

 

Lorsque le paiement est effectué, vous êtes prié de nous envoyer la copie des reçus ou talons de transaction bancaire pour assurer la réservation. Si le paiement est effectué par carte de crédit, veuillez remplir le formulaire d'autorisation de carte de crédit proposé par Top China Travel. Si votre paiement n'est pas reçu à la date d'échéance, la réservation sera annulée.

 

Veuillez noter que la date d'échéance du solde apparaîtra sur votre facture et AUCUN RAPPEL de règlement ne sera envoyé. Le non-respect du calendrier de paiement peut entraîner l'annulation automatique de votre réservation.

 

Tarif pour enfant

Enfants de deux ans et moins

10% du prix total

Enfants de deux à cinq ans

50% du prix total basé sur un lit supplémentaire dans la chambre adulte sur demande

Enfants de six à onze ans

70% du prix total basé sur un lit supplémentaire dans la chambre adulte sur demande

Enfants de douze ans et plus

100% du prix total

 

Ce qui précède est les conditions générales de réduction pour les enfants. Veuillez consulter votre conseiller en voyages pour plus de détails.

 

Modes de paiement

PayPal

PayPal est le moyen le plus sûr et le plus simple de payer et d'être payé en ligne. Le service permet à quiconque de payer comme bon lui semble, y compris par carte de crédit, compte bancaire, crédit acheteur ou solde de compte, sans partager d'informations financières. CITS Guilin est le premier et le plus grand voyagiste en ligne à respecter les normes strictes pour offrir des services de paiement PayPal aux voyageurs du monde entier en Chine. Vous pouvez nous payer en ligne sur notre compte PayPal directement à pay@topchinatravel.com après la connection à votre compte sur www.paypal.com. Votre réservation sera sécurisée après réception de la confirmation de notre compte PayPal.

Remarque

1. Top China Travel se réserve le droit de suspendre vos réservations et d'exiger un autre mode de paiement, lorsque nous ou PayPal avons des raisons de croire que le paiement que vous avez effectué est frauduleux.

2. Vous devez payer un supplément de 3,5% du montant total comme frais de traitement.

 

Carte de crédit

En choisissant cette méthode, le client recevra un formulaire d'autorisation de carte de crédit envoyé par e-mail par Top China Travel. Il doit ensuite remplir le formulaire et nous le renvoyer par e-mail avec une copie des deux côtés de la carte de crédit. Veuillez noter que des frais de traitement sont facturés par les banques pour chaque transaction. Le montant varie d'une banque à l'autre. Par conséquent, en plus du prix facturé, un supplément de 2.5% à 3% sera facturé comme frais de traitement pour le paiement par carte de crédit.

 

Virement bancaire

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, le client sera invité à nous envoyer la copie des reçus ou talons de transaction bancaire. Une fois la copie reçue, nous procéderons à la sécurisation de votre réservation. Les informations bancaires et le compte correspondant sont répertoriés comme suit:

 

Les informations bancaires et le compte correspondant sont répertoriés comme suit:

Banque payante: Banque de communications de Guilin

Adresse de la banque: N ° 8 Nanhuan Rue, Guilin, Guangxi, République populaire de Chine

Bénéficiaire: China International Travel Service Guilin Co., Ltd.

Numéro de compte : 453008010010141027317

NUMÉRO SWIFT: COMMCNSHGLN

CODE CNAPS: 301617000010

 

Remarque

1. Peu importe la devise que vous payez en provenance d'autres pays, vous pouvez payer au numéro de compte ci-dessus.

2. Votre paiement peut prendre jusqu'à 10 jours pour atteindre notre compte.

 

Exigences de santé des clients

Pour assurer le bon déroulement de la visite, Top China Travel recommande vivement aux participants d'être en bonne santé. Nous vous recommandons de consulter votre physique concernant le bien-être et la capacité à parcourir de longues distances et des régions de haute altitude. Tout handicap physique ou mental nécessitant un traitement ou une attention particulière doit être noté au moment de la réservation.

 

Visite privée et visite SIC(voyage en autobus)

Top China Travel est spécialisé dans les visites privées, ce qui signifie que vous (et votre groupe) décidez quel jour aller et profiter du service de véhicule privé et de guide pendant tout le voyage. C'est la garantie de flexibilité, de confort et de tranquillité d'esprit.

 

Pour les voyageurs en solo et les clients d'affaires, notre conseiller en voyages peut recommander une visite SIC (visite en bus), ce qui signifie que le participant partagera le service de bus et de guide avec d'autres clients. Notre entraîneur et notre guide iront d'un hôtel à l'autre pour récupérer les clients qui ont inscrit la visite pour la journée. Seul guide anglophone fourni pour la visite SIC, et notre guide vous emmènera à tous les sites pittoresques comme indiqué dans l'itinéraire. C'est très pratique et économique.

 

Réclamations

Pour toute plainte, veuillez en informer immédiatement votre guide pour éviter que des problèmes similaires potentiels ne se reproduisent pendant votre voyage. Si votre plainte ne peut être résolue localement, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler à tout moment. Notre conseiller en voyages et le personnel après-vente s'en occuperont rapidement pour répondre à votre satisfaction. Pour être valide, toutes les réclamations avec détails doivent être soumises par email dans les 30 jours suivant la fin de la visite.

 

Confidentialité

La confidentialité des clients est importante pour Top China Travel. Nous ne discuterons ni ne divulguerons les informations des clients à des tiers, et ne louerons pas votre adresse e-mail ou postale pour des affaires en ligne à une autre société.

 

Responsabilité

Top China Travel n'agit qu'en qualité d'agent pour les services contractuels liés au voyage. Tous les arrangements de voyage inclus dans les voyages sont effectués au nom des participants ou des agents à la condition expresse que ni Top China Travel ni ses agents ne seront tenus responsables en l'absence de sa / leur négligence pour tout dommage direct, indirect, consécutif ou irrégularité de toute nature qui peut être adhéré en raison de tout acte ou omission de toute personne ou entité, induisant sans limitation, tout acte de négligence ou rupture de contrat de tout tiers tel que compagnie aérienne, train, autocar, voiture privée, bateau de croisière, bateau, ou tout autre moyen de transport, hôtel, prestataire de services touristiques, manutentionnaire local, restaurant, etc., qui doit fournir ou fournit des biens ou des services pour les voyages. Les participants et les agents comprennent que Top China Travel ne possède ni n'exploite ces fournisseurs tiers et accepte en conséquence de rechercher des recours directement et uniquement avec ces fournisseurs et ne tient pas Top China Travel responsable de leurs actes, omissions ou commissions. Sans limiter ce qui précède, Top China Travel n'est pas responsable des pertes ou des étendues dues au retard des changements d'horaire, à la réservation des hébergements, au défaut de tiers, à la maladie, aux intempéries, à la grève, aux cas de force majeure, aux actes de terrorisme. , force majeure, actes de troubles civils du gouvernement, guerre, quarantaine, réglementation douanière, épidémies, activité criminelle ou pour toute autre cause indépendante de sa volonté. Toutes ces pertes ou dépenses doivent être supportées et payées par le participant ou les agents.

 

Top China Travel se réserve le droit de reporter, de modifier ou d'annuler les services de voyage si nécessaire en raison des conditions imprévues ou pour la commodité du fonctionnement des circuits. Tout paiement supplémentaire encouru sera facturé au voyageur et le supplément sera remboursé. La responsabilité d'une telle annulation est limitée au remboursement intégral de l'argent reçu par Top China Travel. Aucun remboursement inutilisé ne sera remboursé en partie ou en totalité en raison de la réticence du voyageur à partir. Tous les tarifs des voyages sont basés sur la valeur actuelle des devises étrangères par rapport au dollar américain et sur les tarifs en vigueur à la même date et sont susceptibles de changer. Cependant, Top China Travel n'ajustera pas le prix une fois qu'il aura été confirmé et que le dépôt aura été reçu.

 

Top China Travel ne sera pas responsable des dangers et des risques inhérents au voyage, qui pourraient entraîner des blessures, des dommages ou des pertes pour le voyageur. Les endroits dans les régions éloignées peuvent ne pas avoir facilement accès aux installations médicales ou à une assistance rapide. Le voyageur est averti de ce type de dangers et de risques, et la possibilité que le voyageur ne voyage pas comme prévu en raison d'une urgence personnelle. Les bagages sont transportés aux risques du propriétaire et une assurance bagages est recommandée.

 

Top China Travel se réserve le droit de refuser d'accepter ou de retenir toute personne en tant que participant au voyage, si sa santé, son état mental, son infirmité physique ou son expulsion générale entravent le fonctionnement du voyage ou les droits, le bien-être ou la jouissance d'un autre participant au voyage. Le participant doit se conformer strictement aux lois et règlements promulgués par les gouvernements chinois. Top China Travel ne sera pas responsable de la pénalité totale ou partielle en raison de l'infraction.

 

Top China Travel ne prend aucune responsabilité pour les articles achetés dans les magasins pendant les visites. Tout service après-vente doit être entre le consommateur et les magasins.

 

yesCircuits recommandés en Chine: 

Circuit de 11 jours d'expérience des merveilles en Chine 

Circuit de 12 jours en Chine avec Golden Essence

 

 

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